节假日又听完了一期Lex的采访,这次主角是Amazon的创始人和前CEO Jeff Bezos,也是航天公司Blue Origin的创始人。采访分为两大部分,一块讲了他创建Blue Origin的初衷和其中现阶段火箭发射技术的讨论,另一大块讲了他在创建Amazon的过程中自己对公司文化实现的想法和这些文化如何影响了Amazon公司的日常运营。
其中比较有意思的一个讨论是Bezos认为新的「发明」其实就是找到一些「更为便宜或者便捷」的方式去做事情。比如载人探月任务,60年前人类就已经实现了,但是后来没有再继续做下去的原因是太昂贵了。这也可以联想到Amazon,其实就是实现了一个「更为便宜和便捷」的方式让用户去选购无限多的sku而且可以在很短的时间内收到购得的商品。Bezos举的另一个例子是古代「犁」的发明,极大增加了农作的效率,间接加速了文明的发展。
另外Bezos提到Blue Origin创立的一个初衷是为了打造航天行业的Infrastructure,他提到Amazon能够成为现实是因为已经有人发明了信用卡(支付系统)和USPS(物流),这样才可以借着这些前人打造的Infrastructure在车库里来实现他的「电子商务网站」。所以他希望他现在做的事情能成为未来年轻人在航天领域创业的Infrastructure,终究帮助人类实现跨行星的文明物种。
关于Amazon/Blue Origin文化的部分,可能大部分都已经比较耳熟能详。比如Bezos说做决策的时候先搞明白这个决策是一个One-way door还是Two-way door。Two-way door代表那些可以之后改变主意也不会太麻烦的决策,这种决策需要快速做出决策,执行,收集数据/反馈再进行迭代。相反One-way door的决策做出之后,再改变需要耗费很多的精力和资源,所以需要尽可能地收集更多的数据,更充分地进行讨论,最后小心地做出决策和执行。他看到的是很多组织里面尝试用一个方法去适用所有的决策,这样可能会有问题。
其他还讲了他对Amazon Day-One的看法,大致意思是不要盲目遵从过去定下的「准则」,这些准则很可能随着时间推移已经不再适用,所以需要公司能够保持一个开放、好奇的心态去面对当下的事情。公司的事务分成「Big Things」和「Paper Cuts」,Big things指那些很长时间内不会改变的事情,他举的例子有「即使再过十年,顾客还是会喜欢更便宜价格的商品,会喜欢有更多的Sku选择,喜欢更快速的物流」,所以管理层需要一直专注在这些Big things上。在这个过程中肯定会有一些大大小小的问题被他称作Paper cuts,则会搭建相关的团队专门去解决这些不一的问题。
虽然大部分人都不会成为CEO,把这些思考方式融入到日常的生活也许也会有不一样的启发呢。你也可以想想看:「接下来的十年,你的家庭和工作里面,最重要的并且不会改变的事情是什么?」